Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda

Di pacogames, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
pacogames Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Terus Tentang Terma Akaun Anda

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami terma penggunaan, hak privasi dan sebarang pertanyaan undang-undang yang berkaitan dengan akaun pacogames anda.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan balas dalam masa 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca artikel terperinci tentang dasar privasi, terma penggunaan dan prosedur penutupan akaun.
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Semak Cara Kami Mengendalikan Data Anda

Kami mengambil serius setiap aspek pengurusan data, keselamatan akaun dan ketelusan operasi kami. Enam amalan utama di bawah menerangkan dengan tepat bagaimana pacogames mengendalikan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami menyimpan data hanya selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif. Sekiranya kami kesan aktiviti luar biasa, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, selepas itu data tersebut dihapus secara selamat.

Ketua Privasi

Anda boleh menghubungi Ketua Privasi kami secara langsung melalui e-mel khusus yang tertera di bahagian bawah halaman ini untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi anda.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda, memuat turun atau menghapus data peribadi anda, kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Privasi pacogames

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data, hak anda sebagai pemegang akaun, dan prosedur yang kami ikuti. Jawapan di bawah merangkumi isu yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun kami di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Maklumat pembayaran diproses oleh pembekal pihak ketiga seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama bukti identiti, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Transaksi melalui FPX, Boost, GrabPay dan Touch 'n Go diproses sepenuhnya oleh pembekal pembayaran berlesen. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda — data sensitif tersebut kekal dalam sistem pembekal yang disulitkan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi akaun anda, seperti pembekal pembayaran, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan perkongsian tersebut.

Setelah anda meminta penutupan akaun, kami akan memproses permintaan itu dalam masa lima hari bekerja. Data transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, kemudian dihapus selamat secara automatik.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses aduan rasmi. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 48 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh yang munasabah.

Kami mengemas kini terma apabila ada perubahan penting kepada perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notifikasi dalam akaun dan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa, memberi masa anda untuk menyemak terma baharu.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim pacogames App pacogames Login Harta Hilang